Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Обстоятельства обращения:
Клиент обратился за юридической помощью после того, как при покупке автомобиля ему оформили дополнительную услугу ООО «Сити Ассист». Основной задачей стало прекращение спорного договора и возврат уплаченной за услугу суммы.
Автомобиль приобретался с привлечением кредитных средств. Одновременно с оформлением потребительского кредита клиенту была предложена услуга стоимостью 104 000 руб., предусматривающая доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Клиент считал эту услугу навязанной и намеревался отказаться от неё с возвратом оплаты.
До подачи иска предпринимались попытки урегулировать вопрос напрямую с ООО «Сити Ассист»: велись переговоры и направлялась досудебная претензия. Добровольно расторгнуть договор и вернуть денежные средства не удалось, поэтому спор был передан на рассмотрение суда.
Какая юридическая работа проведена:
- Проведён детальный правовой анализ условий спорного договора и порядка его оформления.
- Изучены документы по покупке автомобиля, кредитованию и подключению дополнительной услуги.
- Сформирован доказательственный комплект для подтверждения заявленных требований.
- Подготовлено исковое заявление с правовым обоснованием требований и расчётом взыскиваемых сумм.
- Интересы клиента представлены при судебном рассмотрении спора.
Результат судебного рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил денежные требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб. — сумму, уплаченную по договору за спорную дополнительную услугу;
- 53 000 руб. — штраф;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридические услуги.